*新電子商務(wù)模式B4C（Business for Consumer），擺脫傳統(tǒng)電子商務(wù)B2C（Business to Consumer）的局限。后者只是與顧客發(fā)生簡(jiǎn)單的錢貨交易。B4C模式，銷售的不僅僅是產(chǎn)品，而是以工程訂單的標(biāo)準(zhǔn)，從選材，款式設(shè)計(jì)，包裝，到為顧客設(shè)計(jì)珠寶贈(zèng)送情景模式，為顧客各種情感需求而引發(fā)的珠寶購(gòu)買行為，提供*套解決方案。
　　下面以具體案例說明：
　　顧客：張先生（某櫥柜公司管理人員）
　　簡(jiǎn)述：張先生在聽說9198.cn后，決定自己購(gòu)買一枚戒指，同時(shí)希望為自己在內(nèi)地的妻子也選購(gòu)一枚戒指。
　　下單過程：
　　我們經(jīng)過初步了解，張先生以前在內(nèi)地只是一個(gè)小職員，6年前不甘現(xiàn)狀來到深圳，2萬元起家，一番打拼，現(xiàn)在小有成就。其妻子和子女都在內(nèi)地，兩人結(jié)婚已多年，妻子一直在內(nèi)地帶小孩和照顧老人，勤勞務(wù)實(shí)，無怨無悔，很少抱怨老公常年在外。曾經(jīng)也試過讓其家人來深圳居住，不習(xí)慣。張先生對(duì)妻子總是有一份愧疚，總想設(shè)法表示一下。
　　經(jīng)過充分了解后，我們讓設(shè)計(jì)師為張先生設(shè)計(jì)了一款簡(jiǎn)約、大氣的男戒，界面巧妙的把其公司品牌LOGO元素溶入。張先生比較滿意。談及為妻子選購(gòu)的戒指，張先生說等年底回家就帶回就可以了，我們堅(jiān)決不同意。多年寶行業(yè)經(jīng)歷告訴我們，絕大多數(shù)女性都希望一生中那重要的一刻，能像好萊塢電影中的經(jīng)典一幕，浪漫、纏綿。但是中國(guó)男人太多含蓄，求婚的時(shí)候大多把女朋友直接拉到或被拉到珠寶店，兩人跟店員一番討價(jià)還價(jià)，買了也就當(dāng)是訂了，就跟菜市場(chǎng)買菜一樣，毫無激情和浪漫可言。就如一個(gè)任策劃公司老總朋友戲言，中國(guó)男人不懂情調(diào)，如果你要一位成年男士在公共場(chǎng)合給自己的愛人做一個(gè)飛吻或者拋一個(gè)媚眼，你還不如殺了他。
　　于是我們精心為張先生策劃了一個(gè)方案。首先在包裝上一反常態(tài)，仿照俄羅斯套娃，用了七個(gè)不同大小的盒子，從*外面到*里面的盒子表面，我們讓張先生選出其與妻子多年來*重要和感動(dòng)的時(shí)刻，如兩人認(rèn)識(shí)的時(shí)候，兩人定情時(shí)，張先生生意陷入困境妻子的默默支持，*個(gè)小孩子出生等，我們將張先生的語言略加修飾后，要求其親筆書寫。
　　完后，我們?cè)诋?dāng)?shù)仄刚?qǐng)一男一女兩名大學(xué)生，穿著正裝。在事前得知其妻子家庭聚會(huì)的時(shí)候，上門送貨。當(dāng)我們的工作人員帶著鮮花和首飾出現(xiàn)在其家里的時(shí)候，先是一陣錯(cuò)愕，然后在其讀初中俏皮的女兒搶過盒子，大聲念出上面的文字時(shí)，張夫人先是有些尷尬，繼而熱淚盈眶。*場(chǎng)人也不知道是誰帶頭，在我們的工作人員為其帶上戒指的時(shí)候，*屋掌聲一片。而這一幕幕都被我們工作人員錄制下來，回頭我們把視頻片段傳給張先生的時(shí)候，又是一個(gè)感人場(chǎng)面。