【導(dǎo)讀】國(guó)際珠寶網(wǎng)之珠寶社區(qū)：購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值不菲的金銀珠寶，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，偏偏商家不退貨怎么辦？戴了多年的黃金珠寶首飾想以舊換新咋辦？這些困擾消費(fèi)者的問(wèn)題，太原市正在有條不紊地解決。

 

       16日，記者從太原市工商局獲悉，太原市此前舉辦了《太原市貴金屬及珠寶玉石飾品經(jīng)營(yíng)服務(wù)辦法》培訓(xùn)班，*市珠寶行業(yè)120余家企業(yè)負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)。太原市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，國(guó)土資源部太原礦產(chǎn)資源監(jiān)督檢測(cè)中心，山西省貴金屬首飾產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站，山西省金銀珠寶玉石質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)檢站等部門(mén)的專(zhuān)家學(xué)者為學(xué)員授課，旨在提高經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，確保消費(fèi)者利益不受侵害。

 

       據(jù)悉，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律、法規(guī)，太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)和太原市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合制定了《太原市貴金屬及珠寶玉石飾品經(jīng)營(yíng)服務(wù)辦法》，共29條，從宣傳介紹、飾品標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量、明碼標(biāo)價(jià)、售后“三包”、以舊換新、禁止欺詐到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的責(zé)任和義務(wù)都做出了明確規(guī)定。該辦法自今年5月1日實(shí)施以來(lái)，已初見(jiàn)成效，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系得到一定程度的協(xié)調(diào)，質(zhì)量糾紛明顯減少。

 

       太原市工商局副局長(zhǎng)、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭建新在授課時(shí)要求，*市黃金珠寶首飾行業(yè)經(jīng)營(yíng)者要時(shí)刻牢記消費(fèi)者的權(quán)益，認(rèn)真履行責(zé)任和義務(wù)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，堅(jiān)持誠(chéng)信為本，靠信用打造品牌，企業(yè)就會(huì)越做越強(qiáng)。

 

       太原市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)米糧川告訴記者，根據(jù)《太原市貴金屬及珠寶玉石飾品經(jīng)營(yíng)服務(wù)辦法》，黃金珠寶玉石消費(fèi)者因“三包”問(wèn)題與經(jīng)營(yíng)者、維修者發(fā)生異議不能解決時(shí)，可向太原市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)或太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或投訴。“我們將遵照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，嚴(yán)格按照《辦法》規(guī)定的細(xì)則要求，竭盡*力做到有訴必接、有接必果，為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。”