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       近年來,倫敦豪華的邦德街上處處可見三五成群的中國土豪。他們談著、笑著、吆呼著進進出出于一家家璀璨斑斕的豪華珠寶店,似同出入繁忙的百貨公司或者超級市場。他們中的很多人幾乎目不斜視、面無表情,對佇立于門口恭敬地為他們開門和向他們問好的保安不理不睬,很有“財大氣粗”的“自信”氣質。

 
 
       "土豪"原指解放戰爭時期各地區憑借錢財勢力橫行霸道,壓迫剝削農民的大地主,土皇帝。中國人所熟知的土改革命時期“打土豪,分田地”有關,“斗地主”紙牌游戲起源于此。后在網絡游戲中引申為無腦消費的人民幣玩家,肯投入大量金錢購買游戲裝備、卡點。現實中用于諷刺那些喜歡購買高檔*化妝品,包包,豪車,數碼電競,動漫ACG等的人,性價比相差數百倍數千倍,讓常人看來覺得不值,帶點炫富成分。人傻錢多,出手豁達,后被網友衍生出“土豪,我們做朋友吧”等句子。
 
  這些店內中國顧客的大嗓門和快節奏,與英國多少年來形成的低聲細語、緩慢微笑的售購傳統不相吻合。這些同胞們在國內習慣了圍著柜臺走走停停,看到喜歡的就大聲吆喝店員拿這看那,但在英國他們可能會很困惑——當他們看到一件想看的首飾,叫即使站在一邊閑著的店員拿出來,而那位店員卻可能說聲“請等一下”就走開了。有些店員為其他顧客端來了咖啡和香檳,卻對招呼他們的中國客人不理不睬,這是種族歧視?還是根本不想賺錢?
 
       其實當您走進一家繁忙的*大店,如果您在進店時對店員不予理睬只顧繞著展示柜看,店員一般會認為您已被其他店員接待。而當您叫身邊的店員幫忙時,他會首先去確定您是否已被其他店員接待而不會直接上來就接待您。
 
       一般來說,作為一位珠寶店的顧客,當您在回應門衛保安禮貌的開門、問候走進一家豪華珠寶店后,通常馬上會有一位店員迎上去跟您打招呼、問您所需、帶您落座,這時您只需告訴店員想找的首飾。在不急不緩的交流中店員會很開心的按照店規一次次拿來與您所想相關的首飾為您耐心地介紹和試戴,并禮貌地詢問您是否需要喝點兒東西。如果您想繞著展示柜看,店員也會陪同您一件件地介紹。如果您在看過很多件數后不能做*終決定,禮貌地告訴店員需要考慮一下,店員也會客氣地為您記錄下來您*喜歡和需要考慮的首飾。
 
   英國高級珠寶店大多有嚴格的店員待客規則和銷售提成規則,例如:一位店員一次只可接待一位顧客;店員需要陪同其顧客從進店到離開;根據珠寶價值的不同,一次只可展示規定的有限珠寶件數;價格昂貴的珠寶不得在展示柜前展示給客人,需要在保安陪同下在私人接待室進行展示等等……一般來說,英國人沒有閑逛珠寶店的習慣,需要購買時會非常鄭重地與店家預約和花時間挑選,店家為了保持良久的客戶關系也會盡其所能地提供*好、*別致的服務。  
 
  

#1樓
發帖時間:2014-09-06   |   查看數:   |   回復數:0